Atendiendo a las medidas de prevención dispuestas contra la COVID-19 dentro del marco general del Estado de Emergencia Nacional, establecido por el Decreto Supremo N° 184-2020-PCM y sus modificatorias, se implementa con carácter temporal el correo electrónico institucional concesionaria@covisol.com.pe, como Mesa de Partes Virtual, destinado para la presentación o recepción de documentos y/o comunicaciones formales remitidas por entidades públicas o privadas, en tanto que, del procedimiento del cual deriven o de la normativa especial que los regule lo permita y no requiera de presentación o recepción de documentación original o en soporte físico.

Sin perjuicio de lo anterior, al momento de remitir documentos a nuestro correo institucional se deberá tener en cuenta las siguientes consideraciones:

• El oficio/carta debe contar con firma digital.
• El oficio/carta no debe exceder el peso de 20 mb, de lo contrario remitir en correo un vínculo virtual (“link” o “enlace”), vigente por un periodo no menor a siete (7) días hábiles, con la información adicional.
• El horario de recepción es de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 5:00 p.m. (no atendemos sábados, domingos ni feriados), por lo que de presentarse una comunicación fuera de dicho horario, el documento se tendrá por recibido el día hábil siguiente.
• La conformidad en la recepción de documentos digitales será confirmada mediante un correo electrónico institucional.
• Cualquier documento que sea remitido a otra dirección electrónica a la institucional no será considerada como recibida.
• En caso de reclamos de usuarios, éstos deberán ser tramitados a través de los canales apropiados (estaciones de peajes u oficina administrativa en Chiclayo, vía telefónica o página web) conforme a lo establecido en el procedimiento de reclamos (https://www.covisol.com.pe/reglamento.html).

En el caso de que los documentos digitales no cuenten con firma digital, estos deberán ser presentados también de manera física en cuanto sea posible, a más tardar a los 30 días calendarios de concluido el Estado de Emergencia Nacional declarado por el Estado peruano.

COVISOL se reserva el derecho de atender los documentos digitales que no cuenten con una firma digital, así como de verificar la veracidad de esta documentación, que no hayan sido presentadas de manera física conforme a lo establecido en el Contrato de Concesión.

En caso de presentación de documentos de manera física, durante el Estado de Emergencia Nacional, podrá ser realizado previa cita. Para ello, se deberá comunicar a los teléfonos: 074-238456 (Oficina Chiclayo) / 500-8640 (Oficina Lima).

La empresa Concesionaria Vial del Sol S.A. (COVISOL) comunica a los usuarios de la Autopista del Sol, Tramo Trujillo-Sullana que, a partir del 10 de enero de 2022, las tarifas de peajes han sido reajustadas conforme a lo establecido en la cláusula 9.5 del contrato de concesión suscrito con el Estado peruano, las cuales han sido debidamente verificadas por el regulador del sector, el Organismo Supervisor de la Infraestructura de Transporte de Uso Público (OSITRAN).

COVISOL informa que las tarifas de peajes permiten solventar, por ejemplo, la ejecución de obras para la construcción de la segunda calzada (entre los tramos Trujillo-Chiclayo y Piura-Sullana), incluyendo: intercambios viales, óvalos y pasos a desnivel, puentes peatonales, entre otros. Asimismo, cubrir los gastos de mantenimiento rutinario de la infraestructura vial como: limpieza de escombros existente en la carretera y los puentes, desarenado de la vía, poda y limpieza de vegetación, tratamiento de fisuras en el pavimento, bacheo y reparación de bermas, limpieza de cunetas y alcantarillas, limpieza y reposición de señalización y guardavías, pintado de marcas en pavimento y de señaléticas, entre otros. Adicionalmente, financiar los gastos de mantenimiento periódico como: reparación o refuerzo de pavimento, entre otros.

Cabe señalar que, considerando los incrementos de la inflación y el tipo de cambio registrados durante el año 2021, correspondía a COVISOL un reajuste de las tarifas de peajes a partir del mes de noviembre de dicho año. Sin embargo, conscientes de la situación económica de la población, COVISOL solicitó a las autoridades la suspensión de dicho reajuste, colaborando así con sus usuarios. A partir del presente año 2022, y teniendo en cuenta la reactivación del incremento del tránsito vehicular, COVISOL requiere continuar con sus actividades de ejecución de obras y mantenimiento de la infraestructura vial contempladas en el contrato de concesión. De esta manera, esperamos poder brindar a los usuarios, particulares y transportistas, un servicio de calidad y, sobre todo, de mayor seguridad en su recorrido por la Autopista del Sol, Tramo Trujillo-Sullana.